Solusi untuk memonitor tagihan dan transaksi pembayaran yang mudah bagi pelanggan bisnis. Nikmati fitur billing account, monitor tagihan dan pembayaran, penjadwalan pembayaran (promise to pay), dan download copy invoice, setiap saat dimanapun.

MUDAH DALAM MEMONITOR BILLING ACCOUNT PERUSAHAAN

Pelanggan dapat memonitor semua daftar billing account perusahaanya beserta service yang digunakan.

KEMUDAHAN UNTUK MELIHAT TAGIHAN

Pelanggan dapat melakukan filtrasi tagihan yang diperlukan sesuai dengan kriteria yang dipilih.

PENJADWALAN PEMBAYARAN MELALUI FITUR PROMISE TO PAY

Pelanggan bisa melakukan penjadwalan pembayaran dan menentukan besaran pembayaran untuk setiap tagihan. Pelanggan akan dikirimkan notifikasi serta reminder sesuai tanggal yang telah ditentukan.

MEMONITOR STATUS TRANSAKSI PEMBAYARAN

Untuk pembayaran ke rekening Indosat Ooredoo pada aplikasi CorPay, pelanggan dapat memonitor semua transaksi pembayaran atas semua tagihan.

MEMONITOR & DOWNLOAD COPY INVOICE

Detail copy invoice 6 bulan kebelakang dapat di monitor & didownload melalui fitur invoice.

FAQ Corporate Payment

  • Apakah itu Corpay ?
    Corpay adalah aplikasi berbasis web khusus pelanggan Corporate untuk melihat informasi Tagihan, melakukan penjadualan pembayaran, dan mendapat informasi secara Real Time terkait update pembayaran untuk semua tagihan layanan postpaid (Mobile dan Midi)
  • Siapa saja yang bisa mendapatkan akses corpay ?
    Semua pelanggan corporate postpaid baik layanan mobile & MIDI yang bersatus active mendapatkan akses untuk memanfaatkan Corpay.
  • Bagaimana mengakses Corpay ?
    Pelanggan dapat mengkases corpay melalu browser di komputer desktop, laptop, tablet, dan Smartphone di alamat https://mycorporatepay.indosatooredoo.com
  • Bagaimana cara daftar/login ke dalam Corpay ?
    Beberapa langkah-langkah untuk login kedalam corpay:
    • pelanggan dapat menggunakan User name dengan Customer Account yang tertera pada Invoice (MTX0xxx).
    • Untuk mendapatkan password pelanggan dapat mengklik link “Anda tidak memiliki Akses?” pada homepage Corpay.
    • Password akan dikirimkan secara otomatis melalui email ke PIC pelanggan corporate yang telah didaftarkan di formulir berlanggan saat proses pengajuan berlangganan.
  • Apa yang perlu dilakukan jika pelanggan lupa password untuk login ke corpay
    Click "Lupa Password" pada homepage corpay. Ikuti pertunjuk reset password pada fitur tersebut.Password baru akan dikirim melalui email PIC yang terdaftar.
  • Fitur layanan apa saja yang tersedia di Corpay ?
    Dengan Corpay ini, pelanggan dapat memanfaatkan fitur untuk:
    • Memonitor daftar billing account
    • Melakukan query/filtrasi tagihan mulai dari level Corporate Customer Account (CCA), Corporate Account (CA), Billing Account (BA) dan Virtual Account (VA).
    • Melakukan penjadualan serta nominal pembayaran malalui fitur promise to pay
    • Memonitor transaksi pembayaran
    • Mendownload copy invoice
  • Tagihan apa saja yang terdapat di website Corpay ?
    Pelanggan dapat melihat list tagihan layanan mobile postpaid dan layanan midi yang belum dibayar mulai dari periode Jan 2016 s.d. sekarang
  • Apakah Perbedaan tagihan/pembayaran di Level CCA/CA/ BA ?
    Ada beberapa level jenis tagihan yang berlaku, diantaranya:
    • Pembayaran di level CCA berarti pelanggan melakukan pembayaran untuk beberapa CA
    • Pembayaran di level CA berarti pelanggan melakukan pembayaran untuk beberapa BA
    • Pembayaran di level BA berarti pelanggan melakukan pembayaran untuk beberapa Invoice/Tagihan
    • Pembayaran di level CCA/CA dan BA akan menyebabkan alokasi ke Tagihan/Invoice dengan outstanding paling lama
    • Disarankan pelanggan melakukan pembayaran di Level Invoice
  • Apakah itu fitur Promise to pay ?
    Melalui fitur promise to pay pelanggan bisa melakukan penjadwalan pembayaran dan menentukan besaran pembayaran berdasarkan level CCA/CA/BA. Pelanggan akan dikirimkan notifikasi serta reminder sesuai tanggal yang telah di tentukan
  • Apakah bisa melakukan pembayaran tidak sesuai dengan tagihan (partial payment ?
    Melalui fitur promise to pay pelanggan bisa melakukan partial payment
  • Bagaimana mekanisme/cara kerja Corpay agar pencatatan pembayaran ter-record dengan sempurna ?
    Beberapa mekanisme kerja corpay:
    • Pelanggan melakukan penjadualam melaui fitur promise to pay di Corpay di level CCA/CA/BA/Invoice
    • Pelanggan melakukan pembayaran melalui bank apa saja ke rekening Bank Mandiri yang tercantum di Corpay atau virtual account Mandiri yang tercantum di Invoice
    • Bank akan mengirimkan informasi secara real time ke Corpay
    • Pelanggan bisa melihat pembayaran yang telah dilakukan di Corpay
  • Apakah pelanggan dapat melakukan pembayaran tagihan tanpa melalui fitur promise to pay?
    Pelanggan tetap bisa melakukan pembayaran seperti biasa tanpa melalui Corpay baik itu melalui rekening biasa atau virtual account.
  • Dapatkah pelanggan membayar tidak sesuai Promise to Pay ?
    Pelanggan bisa melakukan pembayaran tidak sesuai promise to pay.
  • Bagaimana jika sudah melakukan pembayaran tapi belum terupdate di Corpay?
    Hanya ada 2 kemungkinan, pembayaran berhasil dan pembayaran gagal. Jika status pembayaran berhasil tapi belum terupdate di Corpay, maksimal status update payment akan diketahui H+1 setelah proses rekonsiliasi.
  • Invoice yang dibayar berbeda dengan invoice yang terupdate di system ?
    Beberapa hal yang mungkin terjadi:
    • Invoice yang dibayar bisa jadi berbeda dengan invoice yang terupdate di system jika pembayaran dilakukan di level CCA/CA/BA karena dilakukan alokasi pembayaran ke invoice dengan outstanding paling lama.
    • Disarankan untuk dapat melakukan pembayaran di level virtual account/Invoice karena akan langsung teralokasi ke invoice yang dituju.
    • Ada selisih PPh23. Diharapkan segera mengirimkan Bukti Potong PPh23 agar segera dilakukan update di system.
  • Pelanggan sudah melakukan pemabayaran tapi masih ada invoice yang outstanding ?
    Apabila sudah dilakukan pemabayaran tapi masih ada Invoice outstanding bisa karena:
    • SSP atau Bukti Potong PPH23 belum diterima
    • Pelanggan belum bayar Stamp Duty, Bank Charge
    • Adanya alokasi pembayaran ke invoice dengan outstanding terlama karena pembayaran dilakukan di level CCA/CA/BA
  • Jumlah outstanding invoice Corpay tidak sesuai ?
    List Tagihan yang muncul di Corpay dimulai dari periode Jan 2016 sd sekarang. Oustanding Tagihan sebelum Januari 2016 dapat langsung dikoordinasikan dengan PIC Collection Indosat.
  • Mengapa Rekening bank yang biasa dipakai tidak tercantum di Corpay?
    Corpay hanya untuk pelanggan yang ingin melakukan pembayaran ke rekening Mandiri baik itu virtual account Mandiri di Invoice atau VA MAndiri di level CA/CCA/BA Corpay
  • Apa yang terjadi jika pelanggan melalukan pembayaran ke rekening Bank selain bank Mandiri atau virtual account bank mandiri ?
    Pelanggan tetap bisa melakukan pembayaran melalui rekening lama atau VA selain MAndiri, tapi tidak dapat dilihat update statusnya secara Real Time di Corpay
  • Bagaimana cara melihat total outstanding saya?
    Pelanggan bisa memilih menu “inquiry tagihan”. Tagihan yang muncul merupakan nominal outstanding yang belum dibayarkan