MyIM3 baru. Dengan tampilan dan pengalaman baru.

Memperkenalkan myIM3 baru dengan tampilan dan pengalaman baru. Navigasi seamless, membawa kamu lebih dekat dengan konten yang kamu sukai.
Mudah untuk eksplorasi dan cek setiap paket dan paket konten sebelum kamu membeli. Akses sekali klik untuk meminta bantuan dengan tim Customer Care kami.
Lihat riwayat penggunaan kamu secara terinci selama 3 bulan terakhir. Dapatkan promosi eksklusif hanya untuk kamu.

Memperkenalkan
myIM3 baru

Dengan Tampilan dan Pengalaman Baru

Tonton Video

Temukan Konten
di Ujung Jarimu

Navigasi seamless, membawa kamu lebih dekat dengan konten yang kamu sukai

Mudah memilih produk dan layanan

Mudah untuk eksplorasi dan cek setiap paket dan paket konten sebelum kamu membeli

Dapatkan bantuan
lebih mudah

Akses sekali klik untuk meminta bantuan dengan tim Customer Care kami

Lebih transparan

Lihat riwayat penggunaan kamu secara terinci selama 3 bulan terakhir

FITUR myIM3

Informasi Tagihan
Cek info tagihan paket prabayar atau pascabayar

Informasi Kartu SIM
Lihat nomor PIN dan PUK

Jangkauan Jaringan
Temukan jaringan 4G di sekitarmu

Lokasi Outlet
Temukan lokasi outlet Indosat Ooredoo

Store Online Booking
Buat janji temu di Gerai Indosat Ooredoo outlet

Profil
Ubah pengaturan profil

Tanya Jawab

  • Apakah myIM3 itu?
    myIM3 adalah layanan digital dari Indosat Ooredoo yang memberikan informasi dan layanan permintaan pelanggan selular Indosat Ooredoo secara online
  • Layanan apa saja yang tersedia di myIM3?
    myIM3 menyediakan layanan:
    • Informasi Profil Pelanggan
    • Informasi Kartu
    • Daftar Paket & Pembelian Paket
    • Informasi Penggunaan Paket
    • Tagihan Pascabayar
    • Isi Ulang
  • Bagaimana saya mengakses layanan myIM3?
    Anda dapat mengakses smart device (misal : smartphone dan tablet). Lakukan registrasi, kemudian gunakan ID myIM3 dan kata sandi Anda untuk mengakses myIM3.
  • Bagaimana jika saya lupa kata sandi?
    Anda dapat klik link 'Lupa kata sandi' yang tersedia pada area login dan ikuti petunjuk selanjutnya.
  • Apa yang terjadi jika saya akses https://myIM3.indosatooredoo.com di smart device saya ?
    myIM3 akan secara otomatis akan menampilkan informasi myIM3 dan link untuk mengunduh myIM3 dari Google Play Store dan App Store.
  • Bagaimana cara mendapatkan nomor PUK?
    Anda dapat memilih menu 'PUK Information' dari drop-down menu yang tersedia.
  • Bagimana cara melihat tagihan nomor Indosat Ooredoo saya?
    Anda dapat memilih menu 'Tagihan', kemudian pilih menu 'Info Tagihan'.
  • Bagaimana cara melakukan isi ulang pulsa?
    Anda dapat memilih menu 'Isi Ulang Pulsa', kemudian ikuti petunjuk selanjutnya.
  • Apakah perbedaan aplikasi myCare dengan myIM3?
    myIM3 merupakan versi terbaru dari aplikasi self-care myIM3 Indosat Ooredoo. Terdapat berbagai fitur baru yang keren di aplikasi myIM3 yang akan membuat hidupmu lebih mudah.
  • Apakah yang dimaksud dengan Control Data Usage?
    Fitur Control Data Usage adalah fitur yang memungkinkan pelanggan untuk mengatur pemakaian data dan aplikasi pada smartphone-nya secara efektif. Pilih menu Control Data Usage dari dropdown menu kemudian tekan tombol Data Saving Mode dan pilih aplikasi-aplikasi yang sering kamu gunakan untuk mengaktifkannya.
  • Apakah setiap akun myIM3 hanya dapat digunakan oleh 1 nomor Indosat Ooredoo?
    Setiap akun myIM3 dapat digunakan lebih dari 1 nomor Indosat Ooredoo. Untuk menambah atau menghapus nomor yang diatur oleh akun myIM3 dapat diakses melalui Add/Delete Number dari dropdown menu.
  • Kenapa penawaran paket yang saya terima di aplikasi myIM3 saya berbeda dengan penawaran yang diterima oleh rekan saya yang sama-sama memiliki aplikasi myIM3?
    myIM3 memiliki keunggulan dapat mengenali behaviour pelanggan sehingga akan memberikan penawaran-penawaran yang paling sesuai dengan kebutuhan masing-masing pelanggan. Hal ini memungkinkan penawaran berbeda yang diterima dari satu pelanggan dengan pelanggan lainnya.
  • Apa sih Promo Paket data di App myIM3?
    Kamu bisa dapetin harga khusus untuk setiap pembelian paket data tertentu melalui aplikasi myIM3 mulai tanggal 21 Agustus 2017 untuk paket Freedom Combo dan 24 agustus 2017 untuk paket Freedom Plus
  • Paket data apa saja yang bisa dibeli dengan harga promo di App myIM3 ?
    Paket data yang bisa kamu beli dengan harga promo adalah paket Freedom Combo dan Paket Freedom Plus.
  • Apakah semua jenis paket Freedom Combo dan Freedom Plus dapat dibeli dengan harga promo?
    Ya, semua pilihan paket Freedom Combo dan Freedom Plus bisa kamu beli dengan harga promo. Berikut tabel lengkap untuk harga promo per masing2 paket

    TABEL HARGA PROMO FREEDOM COMBO (berlaku mulai 21 Agustus 2017)

    Tabel Harga Freedom Combo

    TABEL HARGA PROMO Freedom Plus (Berlaku mulai 24 Agustus 2017)

    Tabel Harga Freedom Plus
  • Sampai kapan saya bisa mendapatkan harga promo ini di myIM3 ?
    kamu bisa membeli paket Freedom Combo dan Freedom Plus dengan harga promo Kapanpun… hanya di aplikasi myIM3
  • Apakah saya pelanggan pascabayar bisa membeli paket data dengan harga promo di myIM3 ?
    Untuk kamu pelanggan pascabayar juga bisa membeli paket Freedom Plus dengan harga promo. Sedangkan untuk harga promo paket Freedom Combo hanya berlaku untuk pelanggan prabayar ya…
  • Apakah harga promo ini hanya berlaku bagi pelanggan baru myIM3 saja ?
    Semua pelanggan myIM3 dapat membeli paket Freedom Combo dan Freedom Internet Plus dengan harga promo ya…
  • Apakah paket dengan harga promo hanya berlaku untuk pembelian pertama kali paket data di myIM3 ?
    Tidak, harga promo akan berlaku untuk setiap pembelian paket Freedom Combo dan Freedom Plus di aplikasi myIM3, namun untuk perpanjangan paket bulan berikutnya kamu akan kembali dikenai harga normal yaaa…
  • Saya yang sudah membeli paket dengan harga promo, apakah biaya perpanjangan / Renewal paketnya akan mendapatkan harga promo juga ?
    Tidak, untuk biaya perpanjangan berlangganan paket akan dikenakan harga normal. Harga promo hanya berlaku untuk pembelian paket. Kamu akan mendapatkan notifikasi reminder perpanjangan paket yang menginformasikan harga normal untuk biaya berlangganan paket tersebut.
  • Bagaimana dengan Gift paket melalui myIM3, apakah berlaku harga promo juga?
    Gift paket Freedom Combo dan Freedom Plus juga akan berlaku juga harga promo ya kalau kamu beli melalui app myIM3.
  • Apa aja sih penawaran menarik dari myIM3 ?
    Paket Aplikasi Gratis 3 hari 3 malam untuk pelanggan baru myIM3 dan Bundle Paket Internet dan Gratis Paket Aplikasi untuk pelanggan setia myIM3
  • Bagaimana cara untuk mendapatkan paket Gratis 3 hari 3 malam ?
    Kamu hanya perlu download dan install aplikasi myIM3. Kamu bisa mendapatkan paket gratisnya di "Penawaran" pada menu "Direkomendasikan untuk Anda" atau kamu akan mendapatkan pop up notifikasi penawaran paket Gratis 3 hari 3 malam saat kamu membuka aplikasi myIM3
  • Bagaimana cara untuk mendapatkan Bundle Paket Internet dan Gratis Paket Aplikasi?
    Kamu hanya perlu beli paket Freedom Plus Rp 40rb dan/atau paket Freedom Combo.
    • Gratis Paket Spesial aplikasi Instagram, YouTube, Bigo, Spotify sebesar 500MB dengan masa aktif 7 hari untuk setiap pembelian paket Freedom Internet Plus Rp 40rb
    • Gratis Paket Spesial aplikasi Clash of Clan, Clash Royale, Bigo, Smule sebesar 1GB dengan masa aktif 30 hari untuk setiap pembelian paket Freedom Combo
  • Apa saja benefit yang bisa saya dapatkan dari paket Gratis 3 hari 3 malam ?
    Kamu akan bisa menikmati aplikasi YouTube, Instagram tanpa potong kuota utama. Besaran kuota nya adalah sebesar 500MB dengan masa aktif selama 3 hari
  • Apakah saya bisa membeli paket internet lainnya saat saya sudah mengaktifkan paket Gratis 3 hari 3 malam atau Gratis Paket Spesial ?
    Ya, kamu masih bisa membeli paket internet lainnya.
  • Bagaimana cara saya untuk cek kuota paket Gratis 3 hari 3 malam atau Gratis Paket Spesial?
    Kamu bisa cek sisa kuota di aplikasi myIM3
  • Apakah pemakaian kuota Gratis 3 hari 3 malam atau Gratis Paket Spesial berlaku 24 jam dan hanya bisa dinikmati di jaringan 4G saja?
    Benefit kuota akan berlaku 24 jam tanpa batasan waktu dan bisa kamu nikmati di semua jaringan 2G/3G/4G
  • Apakah benefit kuota Gratis 3 hari 3 malam atau Gratis Paket Spesial ini dapat digunakan saat saya berada di luar negeri?
    Tidak. Benefit kuota ini hanya bisa kamu gunakan untuk pemakaian domestik/dalam negeri
  • Apakah saya mendapatkan benefit saat membeli paket Freedom Mini ?
    Ya. Untuk setiap pembelian paket freedom mini komplit 3 hari dan 7 hari akan mendapatkan cashback Rp 5.000
  • Apa saja yang bisa saya lakukan dengan cashback Rp 5.000?
    Cashback Rp 5.000 bisa dilakukan untuk pembelian paket, nelpon to all operator , sms to all operator. Yang tidak bisa adalah di lakukan transfer pulsa utk cashback Rp 5,000.
  • Bagaimana cara saya bisa cek sisa cashback Rp 5.000?
    Sisa penggunaan Cashback Rp 5.000 bisa dicek melalui aplikasi myIM3