UNLIMITED
INTERNET

PRAKTIS
TANPA
SETTING

JANGKAUAN TERLUAS
KE BERBAGAI
NEGARA

NO BILL
SHOCK

Bepergian ke Luar Negeri

Sebelum bepergian ke Luar Negeri pastikan kamu mengaktifkan mode "Data Roaming" di smartphone mu agar bisa langsung menikmati layanan International Roaming terbaik dari IM3 Ooredoo.
Temukan Promo International Roaming yang kami persembahkan khusus untuk kamu.

NELPON & SMS
INTERNATIONAL

Mudah dan murah nelpon & SMS ke teman serta keluarga di luar negeri dengan sambungan langsung ke luar negeri dari semua nomor Indosat Ooredoo ataupun non-Indosat Ooredoo.

Lihat detail

BERKUNJUNG
KE INDONESIA

Selamat datang ke Indonesia! Tetap berkomunikasi melalui jaringan 4G tercepat Indosat Ooredoo selama berada di Indonesia. Dengan pengaturan mudah langsung dari smartphone.

Lihat detail
Alternate Text

Tanya Jawab Layanan Roaming Internasional

  • Apa yang dimaksud layanan Roaming Internasional?

    Roaming Internasional dari Indosat Ooredoo memungkinkan kamu untuk tetap dapat menggunakan layanan telekomunikasi (nelpon, SMS dan internetan) saat bepergian ke luar negeri sama seperti di Indonesia dengan tarif khusus yang mengacu kepada Tarif Roaming yang berlaku di masing-masing negara tujuan.

  • Bagaimana cara mengaktifkan fitur Roaming Internasional?

    Untuk Pelanggan Prabayar, fasilitas International Roaming sudah otomatis aktif. Pastikan kartu IM3-mu memiliki pulsa yang cukup untuk menggunakan layanan roaming dan kartu masih berada dalam masa aktif. Jika kartu berada dalam masa tenggang maka kamu tidak dapat menelepon & menerima telepon, mengirim SMS, ataupun menggunakan layanan data.
    Untuk Pelanggan Paskabayar, pastikan fitur International Roaming di kartumu sudah aktif dan kartu tidak dalam keadaan terblokir. Apabila nomor paskabayar kamu dalam keadaan terblokir, silahkan lakukan pembayaran tagihan/lunasi pemakaian berjalan terlebih dahulu untuk dapat menggunakan layanan roaming.

  • Bagaimana pengaturan di handset jika ingin menggunakan layanan Data Roaming di luar negeri?

    Kamu hanya perlu memastikan setting di perangkatmu telah memenuhi point di bawah ini:

    • Setting APN di handset : indosatgprs
    • Fitur Data Roaming di handset : ON/Enable
  • Bagaimana perhitungan tarif yang berlaku ketika menggunakan Data Roaming di luar negeri?

    Sebagai ilustrasi, saat kamu roaming di Singapura:

    • Jika penggunaan Data Roaming kamu masih belum mencapai Rp. 149.000, maka kamu akan dikenakan tarif retail Rp. 275/KB.
    • Pada saat biaya penggunaan Data Roaming kamu telah mencapai batas maksimal harian Rp. 149.000 maka kamu tetap bisa menggunakan data roaming sepuasnya sampai pukul 23.59 WIB (atau 22.59 waktu Singapura) TANPA dikenakan biaya tambahan lagi.
  • Bagaimana perhitungan tarif Data Roaming yang dikenakan jika kita berpindah-pindah negara?

    Jika kamu berpindah negara, maka benefit Data Roaming yang kamu miliki akan ter-reset dan akan dikenakan tarif sesuai tarif harian data roaming yang berlaku di negara tujuan. Sebagai contoh;

    • Kamu transit di Singapura pada pukul 07.00 WIB. Kamu melanjutkan perjalanan lagi dan pukul 19.00 WIB tiba di Thailand. Jika kamu menggunakan data roaming selama transit di Singapura dan juga di Thailand, maka kamu akan dikenakan tarif maksimal s/d Rp 298.000 (Rp 149.000 untuk penggunaan di Singapura dan Rp 149.000 untuk penggunaan di Thailand).
    • Kamu sampai di Singapura pada pukul 07.00 WIB. Lalu kamu melakukan perjalanan lagi ke Malaysia pada pukul 10.00 WIB, dan pada pukul 19.00 WIB kamu kembali lagi ke Singapura. Jika kamu menggunakan data roaming selama di Singapura-Malaysia-Singapura, maka kamu akan dikenakan tarif maksimal s/d Rp 447.000 (Rp 149.000 di Singapura, Rp 149.000 di Malaysia, dan kembali dikenakan Rp 149.000 saat roaming di Singapura).
  • Bagaimana jika pulsa kita habis saat roaming di luar negeri?
    Kamu dapat melakukan pengisian pulsa melalui kanal internet banking atau https://topup.indosatooredoo.com/ dengan menggunakan metode pembayaran kartu kredit atau kartu debit. Kamu juga dapat meminta keluarga atau rekan yang berada di Indonesia untuk membantu mengisikan pulsa dengan cara tekan *122*6*No HP Keluarga#.

Syarat dan Ketentuan Layanan Roaming Internasional
Lihat semua