UNLIMITED
INTERNET ROAMING

BEBAS NELPON &
SMS DI LUAR NEGERI

HEMAT
GAK RIBET

Internet di 6 Negara Makin Hemat
Makin Kuat

Nikmati internet roaming tanpa rasa khawatir dengan paket unlimited internet tanpa batasan kuota. Kamu bisa terus internetan di 6 Negara favorite di Asia non stop selama masa aktif paket, bisa pindah negara dalam satu jangkauan roaming, tanpa ada biaya tambahan. Dapatkan mulai Rp50 Ribu

Internet

1 Hari

Internet Sepuasnya


 

 

Rp. 50.000
3 Hari

Internet Sepuasnya


 

 

Rp. 100.000
7 Hari

Internet Sepuasnya


 

 

Rp. 150.000

Combo

1 Hari

Internet Sepuasnya


Nelpon 50 Menit
SMS 50 SMS


Rp. 70.000
3 Hari

Internet Sepuasnya


Nelpon 75 Menit
SMS 75 SMS


Rp. 150.000
7 Hari

Internet Sepuasnya


Nelpon 150 Menit
SMS 150 SMS


Rp. 250.000
JANGKAUAN NEGARA
  • Alternate Text
    Singapura
  • Alternate Text
    Malaysia
  • Alternate Text
    Tiongkok
  • Alternate Text
    Hong Kong
  • Alternate Text
    Macau
  • Alternate Text
    Korea Selatan

* Catatan:

  • Tarif sudah termasuk PPN 10%
  • Aktifkan Paket Baru Roam Top Asia sebelum berangkat atau setiba di negara tujuan. Aktivasi dapat dilakukan di *122*1# atau menggunakan aplikasi myIM3.
  • Pelanggan Paska Bayar hanya dapat menikmati paket Internet
  • Masing-masing negara memiliki ketentuan batas wajar pemakaian yang berbeda
    • Singapore: 1GB/hari
    • Malaysia, Tiongkok, Hong Kong, Macau, Korea Selatan: 200MB/hari

Cara Aktivasi

Sebelum Berangkat
Info Lengkap di *122#

Aktifkan paket roaming dengan menekan *122# dari ponselmu dan pilih paket yang sesuai kebutuhanmu.

Saat Kedatangan
Sambungkan Layanan

Saat tiba di negara tujuan, kamu cukup memastikan layanan data roaming di ponsel dalam keadaan aktif.

Pantau Penggunaan
Pastikan Penggunaan Selalu Terkendali

Tekan *122*1# dari ponselmu untuk mendapatkan Informasi terkini terkait penggunaan data roaming selama di luar negeri.


Tanya Jawab

  • Program Paket Roam Top Asia itu apa ya?
    Adalah Paket Internet Roaming dan Combo untuk 6 Negara di Asia yang terdiri dari paket 1 hari, 3 hari dan 7 hari yang berlaku untuk pelanggan IM3 Ooredoo (Prabayar dan Khusus Pasca Bayar hanya dapat menikmati paket Data/Internet)
  • Apa saja KEUNTUNGAN dari paket ini ?
    Keuntungannya adalah dengan paket hemat mulai dari Rp50 Ribu, pelanggan bisa mendapatkan unlimited internet, telpon dan SMS di 6 Negara Asia.
  • Apa saja sih pilihan Paket Unlimited Internet Roaming ini ?

      Interenet   Combo
    Internet 3 Hari Internet 5 Hari Internet 7 Hari Combo 3 Hari Combo 5 Hari Combo 7 Hari
    Tarif Rp50.000 Rp100.000 Rp150.000 R550.000 Rp950.000 Rp1.250.000
    Internet Unlimited Unlimited
    Telfon - - - 25 Menit 75 Menit 100 SMS
    SMS - - - 25 SMS 75 SMS 100 SMS

    Syarat & ketentuan:
    - Masa Tunggu Paket adalah 15 hari
    - Pelanggan paskabayar harus mengaktifkan fitur IR sebelum menggunakan layanan roaming.
    - Paket dapat dibeli oleh pelanggan IM3 Ooredoo (Prabayar dan Khusus Pasca Bayar hanya dapat menikmati Paket Internet)
    - Tarif yang dikenakan sudah termasuk PPN 10%.
    - Masa berlaku paket dihitung sejak pertama kali pelanggan tiba (roaming) di Negara yang berlaku dan tidak berlaku perpanjangan otomatis (auto-renewal).
    - Unlimited Internet Roaming berlaku batas pemakaian wajar
  • Negara mana saja yang masuk ke dalam jangkauan roaming Paket Roam Top Asia?
    Paket berlaku di 6 negara berikut: Singapura, Malaysia, Hong Kong, Korea Selatan, China dan Macau
  • Apakah Paket Roam Top Asia berlaku di semua operator?

    Tidak, Paket Roam Top Asia berlaku di jaringan operator yang memiliki kerjasama khusus dengan Indosat Ooredoo, berikut operatornya di tiap-tiap Negara:

    1. Singapore: StarHub
    2. Malaysia: Digi
    3. Tiongkok: China Mobile
    4. Hong Kong: 3 HKG
    5. Macau: 3 Macau
    6. Korea Selatan: KT Olleh
  • Berlaku kemana saja benefit Nelpon dan SMS dari Paket Unlimited Internet Roaming?
    - Benefit nelpon: berlaku untuk panggilan ke semua operator di Indonesia dan ke nomor lokal di Negara tujuan roaming serta menerima panggilan di Negara tujuan roaming.
    - Benefit SMS: berlaku untuk SMS ke semua operator di Indonesia dan SMS internasional.
  • Apakah registrasi bisa dilakukan di Indonesia atau saat di luar negeri?
    Registrasi bisa dilakukan di indonesia ataupun di luar negeri (pada saat tiba di Negara tujuan) dengan prosedur registrasi yang sama hanya saja untuk kenyamanan bapak/ibu disarankan untuk registrasi sebelum keberangkatan.
  • Apakah pelanggan harus setting manual operator ?
    Ya, pelanggan harus melakukan setting manual operator yang terdaftar di Paket Roam Top Asia.
    • Jika pelanggan terhubung di jaringan operator roaming partner Roam Top Asia maka mendapatkan kecepatan internet maksimum 185Mbps sesuai jaringan partner
    • Jika pelanggan terhubung di jaringan operator non-preffered roaming partner, maka pelanggan tidak dapat melakukan akses internet (block data). Sehingga pelanggan hanya dapat menikmati layanan telepon dan SMS.
  • Gimana sih cara registrasi Paket Unlimited Internet Roaming?
    Untuk beli Paket Roam Top Asia ini gampang banget dan ada banyak opsi yang bisa dipilih;
    ✓ UMB *122*1# (atau *123# ”International Menu”)
    ✓ Aplikasi myIM3 (untuk Android & IOS)
    ✓ Outlet Isi Ulang IM3 Ooredoo
    ✓ Marketplace: Tokopedia, Bukalapak, Traveloka, Lazada
    ✓ Minimarket: Alfamart, Indomaret, FamilyMart, Circle K
  • Gimana sih cara perhitungan masa aktif Paket Roam Top Asia ini?
    Jika kamu registrasi di Indonesia, masa aktif paket mulai dihitung sejak kamu pertama kali tiba di salah satu dari 6 Negara Asia dan terkoneksi ke jaringan operator di sana. Paket harus digunakan selambatnya 15 hari sejak tanggal registrasi (masa tunggu).
  • Saya sudah berhasil registrasi Paket Roam Top Asia, namun setibanya di Negara tujuan paket tidak bisa digunakan. Bagaimana caranya untuk bisa menggunakan benefit paket tersebut?
    Apabila kamu tidak bisa menggunakan Paket Roaming Asia, pastikan terlebih dahulu:
    1. Layanan International Roaming (IR) di nomormu sudah aktif (untuk nomor Postpaid)
    2. Pastikan kamu sudah berlangganan salah satu pilihan Paket Roam Top Asia.
    3. Setting di handsetmu, Mobile Data & Data Roaming: ON/enable
    4. Untuk dapat menggunakan layanan internet selama berada di luar negeri, pastikan pengaturan APN di handsetmu sesuai arahan pada table berikut;

    Nama APN

    INDOSAT

    APN

    internet

    User Name

    dikosongkan

    Password

    dikosongkan

    Proxy

    dikosongkan

    Jika masih terjadi kendala, gunakan APN lainnya:

    Nama APN

    INDOSAT

    APN

    indosatgprs

    User Name

    dikosongkan

    Password

    dikosongkan

    Proxy

    dikosongkan


    5. Pastikan kamu terhubung dengan jaringan operator yang bekerjasama dengan IM3 Ooredoo, jika tidak pilih jaringan operator secara MANUAL.
    6. Matikan WiFi & coba on/off airplane mode atau restart handset kamu kemudian coba kembali untuk connect


  • Apa yang terjadi bila masa berlaku Paket Roam Top Asia telah berakhir?
    Jika masa berlaku Paket Roam Top Asianya telah berakhir, maka pelanggan akan dikenakan tariff Internet Roaming retail yang berlaku di Negara yang dikunjungi.
  • Apakah pelanggan bisa menggunakan paket tersebut lintas Negara?
    Iya, selama masih dalam batas wajar pemakaian per hari.
  • Bagaimana jika saat reg via *122#, pulsa/credit limit nomor saya tidak cukup?
    Registrasi paket tidak dapat diproses. Pastikan nomor kamu memiliki pulsa atau credit limit yang cukup (isi ulang pulsa terlebih dahulu) sebelum registrasi *122*1#.
  • Bagaimana cara saya mengecek status paket dan sisa kuota paket di nomor saya?
    Kamu bisa cek melalui *122*1*4# > Status lalu pilih 1 Status untuk mengetahui status aktivasi dan masa aktif paket, atau pilih 2 Sisa Kuota untuk mengetahui sisa kuota nelpon/SMS dan masa berlakunya.
    Status Package:
    • Hubungi *122*1*4# > Status > kemudian pilih Status
    • Atau melalui aplikasi myIM3 Sisa Kuota:
    • Dial *122*1*4# > Status > kemudian pilih Sisa Kuota
    • Atau melalui aplikasi myIM3
  • Apakah saya bisa melakukan unreg paket saat paket masih berlaku ?
    Ya, pelanggan dapat melakukan unreg Paket Roam Top Asia via UMB *122*1*4#
  • Apakah saya bisa melakukan pembelian paket lebih dari sekali ? (Rebuy)
    Iya, pelanggan dapat melakukan pembelian ulang Paket Roam Top Asia melalui semua channel. Pelanggan akan mendapatkan notifikasi untuk konfirmasi OK saat rebuy atau konfirmasi unreg paket sebelumnya terlebih dahulu melalui UMB
  • Untuk benefit paket, perhitungan zona waktu-nya apakah mengikuti waktu Indonesia ?
    Untuk penggunaan Paket Roaming Asia, perhitungan waktunya mengikuti Waktu Indonesia Barat (WIB). yakni akan di-reset pada pukul 00:00 WIB.

    Untuk benefit paket, perhitungan waktunya adalah 24 jam dikalikan durasi paket, dihitung sejak paket aktif. Contoh: jika pelanggan tiba di Negara tujuan pada 12 Januari 2019 pukul 11.00 AM (waktu lokal), dan mengaktifkan paket Internet 3 hari, maka benefit paket dapat pelanggan gunakan sampai 15 Januari 2019 pukul 11.00 AM.

  • Untuk Paket Roam Top Asia ini apakah ada auto-renewal (perpanjangan otomatis) dan apakah saya akan mendapatkan notifikasi jika masa aktif paketnya habis?
    Paket tidak berlaku auto-renewal, sehingga akan UNREG otomatis jika masa aktifnya sudah berakhir. Kamu akan menerima notifikasi SMS setelah masa berlaku paketnya habis.
  • Apakah pelanggan yang sudah mempunyai Paket Roam Top Asia bisa membeli paket roaming yang lain?
    Pelanggan diperkenankan membeli paket roaming lainnya (Haji, Umroh, Unlimited Internet Roaming) begitu juga sebaliknya, dengan konfirmasi terlebih dahulu.
  • Apakah ada FUP (pembatasan kecepatan berdasarkan pemakaian wajar) untuk penggunaan Unlimited Internet Paket Roaming Asia ini?
    Ya, berlaku ketentuan batas wajar pemakaian (Fair Usage Policy) untuk Paket Roam Top Asia. Namun kecepatan akses data bergantung pada banyak faktor, salah satunya terkait cakupan sinyal (coverage) dan kualitas jaringan dari operator mitra roaming IM3 Ooredo. Setelah mencapai penggunaan batas wajar, lalu kecepatan akan turun menjadi 256Kbps

    Negara Tujuan Roaming

    Batas Pemakaian Wajar

    Singapura

    1GB per hari

    Malaysia

    200MB per hari

    Korea Selatan

    200MB per hari

    Hong Kong

    200MB per hari

    China

    200MB per hari

    Macau

    200MB per hari

  • Bagaimana cara menghubungi CS IM3 Ooredoo dari luar negeri dan berapa tarifnya?
    Untuk bantuan layanan roaming dari luar negeri, kamu dapat menghubungi Layanan Pelanggan 24/7 melalui channel berikut:
    • Mention @IndosatCare di Twitter dengan pertanyaan kamu
    • Email ke cs@indosatooredoo.com
    • Nelpon ke +6281612050 (Pascabayar) atau +6281612050 (Prabayar) dengan tarif yang berlaku seperti tarif menelpon ke Indonesia (Rp 6.000/menit)
  • Saya ingin tahu lebih lanjut lagi mengenai Paket Roamin Asia ini, bisa cari tahu dimana yah?
    Kamu bisa mengetahui info lengkapnya di web: http://im3.do/asia